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系统总体概述 综述2001年底，中国涉外酒店超过13000家，客房总数达100万间； 2004年底，中国涉外酒店超过25000家。 但是，酒店数量在大量增加，而收入却出现了负增长，竞争，愈来愈激烈。 酒店迫切需要提高个性化服务能力的系统和产品，以提高竞争力和效益。 随着中国加入WTO、上海承 办2010年世博会、北京举办2008年奥运会等这些重大机遇的出现，要求酒店在服务创新和服务能力 上有大幅度提高，为国增光，同时应对来自国外同行的竞争，实现可持续发展。 国家旅游主管部门， 因此更新了相关标准，国家旅游局2003新版的星级酒店评分标准，要求四、五星级酒店必须提供客房宽带上 网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分 ，占总分630分的9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、远程预定和网络建设。 当前，国内越来越 多的酒店正朝着“酒店E化”（数字化、智能化、信息化）方向迈进；在网络化建设方面，已完成综 合布线工程改造的酒店数目逐渐增多，新建酒店的综合布线已成为必要建设项目。 在此基础上，我 们推出了能够真正满足用户需求的“sharp -i-hotel ”系统。 Sharp-i-hotel系统实现的最主要功能包括酒店vod视频点播系统,酒店多媒体信息发布系统,能够实 现通过电视浏览网页,收发E-mail,互动聊天,voip等的互联网增值服务系统。 这些系统功能是酒店增加服务特色、提升服务水平、提高形象档次，以吸引客源、提高入住率的最有 效措施，业务的开展还同时为酒店带来直接的经济效益； “sharp-i-hotel”酒店流媒体系统从流媒体服务器到机顶盒完全基于嵌入式linux操作平台，采用 最新的流媒体技术并具有嵌入式浏览器功能，系统稳定、可靠、可扩展性强、不死机、不易损坏，无 需专人值守，免维护费用。 主要功能简介 A、视频点播（VOD）系统： 系统采用嵌入式linux平台，稳定、可靠，保证点播画面播放质量稳定，真正DVD画面，点播响应快，支持流 式播放，连续开关不会死机；VOD点播和电视间可自由切换，方便了客户的使用；支持影片分级管理,提供客 人不同点播级别；支持大并发点播；同时支持碟片直接拷贝，节目填加简单方便。 B、酒店多媒体信息发布系统： 酒店多媒体信息系统主要指酒店多媒体信息发布系统， 一是通过在酒店的大堂、会议室、餐厅、 VIP贵宾房、 娱乐中心等显要位置安装多媒体发布终端和液晶显示器或液晶电视，通过后台流媒体服务器和SCT管理软件实 现音视频、图片、字幕、网页等多种格式文件信息的自动发布，通过视频、图片、文字和网页等信息来介绍 酒店的各种服务项目和内容及天气预报、股票信息、实事新闻等服务信息，提升酒店的品牌和形象； 二是在客房内利用机顶盒强大的功能通过电视实现账单查询、酒店服务直播查看、城市特色、客房E互动、留 言服务、订票服务、预约服务、以及其他各种信息服务，如：酒店介绍、祝福和提醒、飞播促销、服务项目 介绍、康体设施及娱乐场所介绍、风景名胜、特色餐饮、天气预报、航班时刻、世界时刻等等； C、互联网增值服务系统： 定制客户个人网页； 可视电话； 网页浏览、收发E-mail、互动聊天； Voip 国内、国际长途语音服务； 竟猜互动 |
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系统架构图
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